決策者經(jīng)常需要利用差別定價(jià)的方式來(lái)改變或影響行為， 近幾年越來(lái)越多的企業(yè)選擇將客戶多付的錢捐出去以提升企業(yè)的形象。這個(gè)舉措是對(duì)的嗎？在我們這個(gè)隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)中， 我們用了14周的時(shí)間追蹤1063個(gè)乘客乘坐地鐵的行為。我們將這些乘客隨機(jī)分成三組：（1）沒(méi)有早高峰附加費(fèi)， （2）早高峰出行交高峰費(fèi)，以及（3）早高峰出行交高峰費(fèi)， 但高峰費(fèi)會(huì)捐給慈善組織。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)， 把高峰費(fèi)捐出去會(huì)讓出行者更不愿意作出行為改變， 并且他們對(duì)高峰費(fèi)的態(tài)度更差。 我們實(shí)驗(yàn)的結(jié)果還發(fā)現(xiàn)， 慈善行為會(huì)引起大家的逆反心理。
